苹果在周五发布了针对AirPodsPro机型的服务计划，该计划存在声音再现问题或噪音消除问题，并且受影响的设备可以免费更换。 Apple的维修计划称为“针对声音问题的AirPodsPro服务计划”。苹果在2020年10月之前制造的设备数量有限。苹果在对该程序进行了详细说明的帖子中表示，它发现“一小部分”是AirPodsPro设备中的一部分出现了所谓的“声音问题”，导致爆裂或产生静态声音，以及主动降噪失败。根据支持文件，在嘈杂的环境中，当用户正在锻炼时或在通话过程中，令人不快的声音可能会增加。自从去年年底发布头戴式耳机的第一个固件更新以来，许多用户抱怨过类似的问题，他们说，激活ANC时会发出爆裂声或破裂。其他人抱怨嗡嗡声或音频失真。目前尚不清楚当前的程序是否旨在解决这些确切的问题。对于ANC，该程序涵盖了明显的故障，例如低音损失或背景声音（如飞机声音）的意外增加。受影响的人可以将其AirPodsPro部门带到Apple或Apple授权的服务提供商，以获取免费服务。范围包括更换单个耳塞或整套耳机，具体取决于授权检查的结果。苹果表示，该计划将在首次零售后的两年内涵盖受影响的AirPodsPro。该公司指出，维护计划不涵盖其他AirPods机型。