2020年，中国电信上海将成为第一个建立全球首个“ 5G +光网络”的中国电信。双千兆示范城市并启动“三个千兆”，有效推动了上海信息基础设施的进一步升级。在加快信息化发展的同时，上海中国电信积极响应私营部门的实际项目，重点是帮助低带宽用户。从2021年2月1日开始，上海中国电信将为带宽不足100M且已实现光纤到家庭宽带的家庭宽带用户免费将速度提高到100M。它计划在一年内完成52万家庭用户的宽带升级。上海中国电信将遵循“广告，易用，快速推广，感知”的原则，通过短信点对点通知相关用户，用户可以点击处理页面上的链接，根据需要提高处理速度。短信提示。同时，营业厅，10000号，在线厅，微型厅，微型客户服务等各种渠道均可申请免费加速。另外，结合“美丽家园”的建设，中国电信上海将同时推广“光进出铜”技术。在具有光纤网络资源的居民社区中进行项目，并向原来使用铜缆宽带的用户免费提供光纤网络设备，免费安装和免费。速度高达100兆字节。上海是中国最早进入人口老龄化的城市之一。围绕老年人服务的各种场景，中国电信上海推出了七项主要服务计划，包括通过爱心热线进行直接连接收听，为爱心论坛提供增值服务以及带有爱心的智能老年人护理产品。目前，已经通过实名系统注册的65岁以上的老人，在拨打10000客户服务热线时，无需任何按键就可以直接连接到人工服务。在过去的一个月中，有120,000位用户享受了这项服务。预计大字符票据将在1月底发布； “老人护理” APP的服务模式将继续得到改善，在微信客户服务中将建立老年人专用渠道，并尽快启动微信网络大厅及相关指导服务，以方便老年人在线开展业务。负责编辑AJX